Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via
info@luvyra.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in
goede orde retour ontvangen is.

Om een retour te sturen neemt u contact op met onze klantenservice via info@luvyra.com. Zet daarin uw naam, bestelnummer (bijv. #0000) die u in de bevestigingsmail heeft gehad en de reden van retourneren. Wij zullen u dan het retouradres verstrekken en de retour bevestigen. Nadat dat is gebeurd, kunt u het product naar ons sturen via een koerier naar keuze.

Een retour wordt enkel geaccepteerd als de producten voldoen aan de volgende punten:

• De retourtermijn nog niet verstreken is
• Het product in de originele verpakking zit en alle labels er nog aan zitten
• Het product nog niet gebruikt is